Réussir le changement à l'hôpital

La première partie de cet ouvrage présente le contexte dans lequel se pose
actuellement la question du changement de l’hôpital : son organisation et les
pratiques qui y ont cours, la mutation du climat social et culturel dans le
domaine de la santé, les difficultés à prendre en compte lors de l’élaboration
d’une politique de changement. Dans la deuxième partie, sont décrites les
actions préconisées par les auteurs pour moderniser le fonctionnement de
l’institution hospitalière, parmi lesquelles figurent la constitution d’une
équipe de direction solidaire, l’implication de l’ensemble des professionnels
de l’hôpital et des partenaires extérieurs, la modernisation des organes et
des outils de gestion. La finalité du processus décrit étant d’instaurer, de
façon durable, une dynamique d’évolution, c’est dans ce sens que la troisième
partie présente successivement le type d’évaluation à mettre en œuvre pour
garder l’initiative en matière d’innovation, les efforts à poursuivre sur le
plan de l’organisation, la prise en compte des attentes et des besoins des
usagers, le sens d’une modernisation de la politique de gestion du personnel.
Loin d’être l’exposé de quelques principes pour formuler des recommandations
pour le management de l’hôpital, loin d’être la description de quelques
pratiques nouvelles aux fins d’éclairer une théorie des organisations, ce
livre est l’expression d’une conception du changement fondée sur l’élaboration
des décisions dans la concertation, la réflexion critique sur les pratiques
actuelles, l’ouverture sur les autres services au sein de l’établissement et
l’ouverture sur la collectivité.